Shipping policy

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Tiempo de envío: El envío estándar suele tardar de 7 a 12 días hábiles dentro de Estados Unidos. Los pedidos internacionales pueden tardar de 12 a 20 días hábiles, dependiendo del destino y los tiempos de procesamiento de aduanas.

Tarifas de envío: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el peso del pedido. 

Seguimiento de pedidos: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Espere de 24 a 48 horas para que se actualice la información de seguimiento.

Retrasos: Pueden producirse retrasos en el envío durante los días festivos, debido a condiciones climáticas adversas o inspecciones de aduanas. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte ni por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o dañados: Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos a saymundopet@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el envío, contáctenos a saymundopet@gmail.com